Tyto obchodní podmínky pro podnikatele (dále jen „B2B VOP“) upravují vztahy mezi prodávajícím a odběratelem – podnikatelem při nákupu přes velkoobchodní portál Puff House Pro (www.puffhouse.eu/b2b). Nevztahují se na spotřebitele; na spotřebitelský nákup se vztahují Všeobecné obchodní podmínky.
Návrh znění ze 14. 9. 2026 – před účinností podléhá právní kontrole prodávajícího.
Prodávající: MEXCOR s.r.o., Matúšova 8027/54, 811 04 Bratislava – městská část Staré Mesto, IČO 50 455 605, DIČ 2120342950, IČ DPH SK2120342950, e-mail web@puffhouse.eu, tel. +421 911 600 430 (dále jen „prodávající“ nebo „Puff House“).
1. Odběratel a registrace
Odběratelem může být pouze podnikatel (fyzická nebo právnická osoba) s oprávněním k prodeji tabákových výrobků a souvisejících výrobků podle zákona č. 89/2016 Z. z. nebo obdobného předpisu v zemi sídla. Registrace probíhá na portálu; prodávající ověřuje IČO, DIČ/IČ DPH (VIES) a povolení a schvaluje účet. Prodávající může registraci bez uvedení důvodu odmítnout nebo účet pozastavit při porušení těchto B2B VOP nebo prodlení s platbou.
Odběratel odpovídá za jednání osob, kterým zpřístupnil přístup do portálu (role vlastník, správce, nákupčí, schvalovatel, účetní, náhled), včetně objednávek zadaných přes API klíč.
2. Ceny a ceníky
Ceny jsou uváděny bez DPH v měně obchodu; DPH se uplatní podle režimu odběratele (SK: platná sazba; EU plátce DPH s ověřeným IČ DPH: přenesení daňové povinnosti – reverse charge; ostatní: sazba SR). Ceník obsahuje množstevní pásma (1+/10+/50+ balení), minimální odběrová množství (MOQ) a násobky balení (kartony). Individuální ceník nebo nabídka (CP-…) má přednost před všeobecným ceníkem po dobu své platnosti. Prodávající může ceny měnit; pro objednávku platí cena v době jejího potvrzení.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka se zadává přes portál (katalog, rychlá objednávka, import CSV, šablony) nebo přes API. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím (e-mail). Pokud odběratel nastavil schvalovací limit, objednávka nad limit čeká na schválení oprávněnou osobou odběratele. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nebo její část odmítnout (nedostupnost, regulační důvody, překročení kreditního limitu).
Při nedostatečné skladové zásobě může odběratel zvolit částečné dodání nebo dodání chybějícího množství později (backorder); prodávající informuje o předpokládaném termínu.
4. Platební podmínky, splatnost a kredit
Platba: na fakturu se splatností dohodnutou při schválení účtu (standardně 14 dní) v rámci kreditního limitu, zálohová (proforma) faktura nebo platba kartou/bankovním převodem předem. Kreditní limit a splatnost určuje prodávající a může je měnit. Při prodlení má prodávající nárok na úrok z prodlení ve výši podle § 369 Obchodního zákoníku a paušální náhradu nákladů 40 €; do úhrady může pozastavit další dodávky.
Zboží zůstává vlastnictvím prodávajícího až do úplného zaplacení (výhrada vlastnictví).
5. Dodání
Dodáváme na provozovny odběratele v rámci Evropy kurýrem (DPD, GLS) nebo na výdejní místa. Cena dopravy se zobrazuje před odesláním objednávky podle země provozovny a hodnoty objednávky bez DPH (v SR doprava zdarma od 200 € bez DPH). Objednávky potvrzené v pracovní den do 14:00 expedujeme zpravidla tentýž den. Nebezpečí škody na zboží přechází na odběratele převzetím zásilky; zjevné poškození zásilky je odběratel povinen uvést do přejímacího protokolu dopravce.
Odběratel odpovídá za to, že dovoz a další prodej výrobků v zemi dodání je v souladu s místními předpisy (registrace výrobků, spotřební daň, omezení zásilkového prodeje).
6. Vady zboží a reklamace
Odběratel je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a zjevné vady (množství, poškození, záměna) oznámit do 3 pracovních dnů, skryté vady bez zbytečného odkladu po zjištění. Práva z vad se řídí Obchodním zákoníkem; prodávající vady řeší výměnou, dobropisem nebo slevou. Na výrobky s omezenou trvanlivostí a spotřební zboží se vztahuje datum minimální trvanlivosti na obalu. Reklamace se uplatňují přes portál (Objednávky › Reklamovat) nebo e-mailem.
7. Vrácení zboží
Právo na odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu se na nákup mezi podnikateli nevztahuje. Vrácení nepoškozeného zboží v neporušeném obalu je možné jen po dohodě, zpravidla s manipulačním poplatkem a na náklady odběratele.
8. Regulace výrobků a odpovědný prodej
Výrobky obsahující nikotin jsou určeny výhradně osobám starším 18 let. Odběratel se zavazuje prodávat je jen plnoletým, dodržovat zákaz reklamy a označování podle TPD (směrnice 2014/40/EU) a zákona č. 89/2016 Z. z. včetně zdravotních varování, a neprodávat je do zemí, kde je to zakázáno. Porušení je důvodem k okamžitému ukončení spolupráce.
9. Ochrana údajů a důvěrnost
Zpracování osobních údajů kontaktních osob odběratele upravují Zásady ochrany osobních údajů. Ceníky, individuální podmínky a údaje z portálu jsou důvěrné a odběratel je nesmí zpřístupnit třetím osobám.
10. Závěrečná ustanovení
Vztahy se řídí právem Slovenské republiky, zejména Obchodním zákoníkem; spory řeší věcně příslušný soud podle sídla prodávajícího. Prodávající může B2B VOP změnit; nové znění oznámí v portálu nejméně 14 dní před účinností a platí pro objednávky zadané po účinnosti. Pokud je s odběratelem uzavřena rámcová kupní smlouva, má přednost před těmito B2B VOP v rozsahu, v jakém se od nich odchyluje.
Verze 14. 9. 2026, účinné od 15. 9. 2026.